jueves, 14 de mayo de 2009

Guía XIII La comunicación integral de marketing: Comunicar el valor


La comunicación integral de Marketing, es una actividad que tiene una especial trascendencia para los ejecutivos, su propósito es lograr atraer, captar y retener a los clientes de una empresa y crear el capital de marca.

Fundamentalmente, se busca definir que decir, como decirlo, a quién decirlo y con que frecuencia.

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Para entender la importancia de esta decisión es necesario comprender los siguientes conocimientos:

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1.¿Cuál es el papel de la comunicación de marketing en una empresa?
2.¿Cuáles son los elementos del mix de comunicación marketing? ¿Cuál es el papel de cada elemento?.

3¿Cuáles son las características particulares de cada elemento del mix de comunicaciòn?.

4.¿Cómo contribuye el mix de comunicación de marketing al fortalecimiento del capital de marca?

5.¿Cuáles son los elementos de macromodelo de comunicación?

6.¿Cuàles son las fases por las que pasa un comprador?

7.¿Què micromodelos para evaluar la respuesta de los consumidores se pueden identificar?

8.¿Cuáles son las etapas de una comunicación efectiva?

9.Para desarrollar una campaña publicitaria: ¿Cuáles son las actividades claves? ¿Cuáles son los aspectos más importantes de estas actividades?10.¿Hacia a quiénes se pueden orientar la promoción de ventas?

11.¿Cuáles son los objetivos de la promoción de ventas? ¿Cuàl es la relación entre promoción de ventas y publicidad?

12.¿Cuáles son las decisiones principales de la promociòn de ventas?

13.¿En que consisten los eventos especiales y experiencias? ¿Cuàles son las razones para realizarlas?

14.¿Cuál es el papel de las relaciones públicas en una empresa? ¿Para que sirven las relaciones publicas comerciales?

15.¿Cuàl es el papel del marketing Directo? ¿Cuàles son los tipos de marketing directo? ¿Aspectos básicos de cada forma de hacer marketing directo?

16.¿En què consiste el marketing interactivo? Aspectos relevantes

17.¿Papel de la fuerza de ventas en una empresa? Actividades básicas de la fuerza de ventas

Guía XII Distribución y Logística: Entrega de valor

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Los canales de marketing se constituyen en soporte esencial para llevar la oferta de las empresas hacia los mercados objetivos, razón por la cual la decisión del diseño de canal tiene una especial trascendencia en el propósito de entregar valor en mejores condiciones que la competencia.
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Para entender el papel de los canales de distribución es importante aprender los siguientes conocimientos:

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1. ¿Por qué se dice que para crear valor con éxito es necesario entregar valor con éxito?
2. ¿Què se entiende por canales de marketing? ¿Què tipo de intermediarios intervienen)
3. ¿Cuàl es la importancia de un sistema de canales de marketing? ¿Qué significa una estrategia PUSH y una estrategia PULL?
4. ¿Còmo es generalmente el desarrollo de los canales de marketing en las empresas?
5. ¿Qué se entiende por la planificación de la cadena de demanda? ¿Què es una red de generación de valor?
6. ¿Cuáles son las ventajas para que un fabricante recurra a intermediarios?
7. ¿Què es un canal de marketing? ¿Què flujos se generan?
8. ¿Qué niveles puede tener un canal de marketing?

9. ¿En los servicios es diferente?
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Ver Pág 494-495
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¿Qué es un sistema de distribución vertical? ¿Qué tipos de sistema de distribución vertical se pueden diseñar?
10.¿Qué es un sistema de distribución horizontal?
11.¿Qué es un sistema de distribución multicanal?
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Ver Pág 513-517
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12.¿Que significa e-business? Comercio electrónico? Compras Online? e-marketing? Empresas con presencia online? Empresas con presencia Online y offline?

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Ver pág 520-523
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13. ¿Què es la distribución minorista? ¿Què tipo de minoristas pueden existir? ¿Cómo se pueden clasificar?
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Ver pág. 530-534

14. ¿Què son las marcas privadas?
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Ver pág 545-548
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15. ¿Què es un mayorista y cuàles son los beneficios de recurrir a los mayoristas? ¿Que tipo de mayoristas pueden existir?
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Ver pág 548-551
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16. ¿Qué es la gestión de la cadena de suministro? ¿En què consiste la logística del mercado?
17. ¿Cuàles son las decisiones de la logística de mercado?
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Ver pág 551-557
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En la primera sesión de la semana Mayo 18 al 23 habrá evaluación